Gestor/a de Admissões Hospitalares – 80%

Gestor/a de Admissões Hospitalares – 80%

Hôpitaux Universitaires de Genève (HUG)
Localização: Genebra, Suíça
Morada: Rue Gabrielle-Perret-Gentil 4, 1205 Genève
Taxa de ocupação: 80%
Contrato: Contrato a termo de 24 meses
Horários: Serviço contínuo, incluindo turnos noturnos
Entrada em funções: Assim que possível
Prazo de candidatura: 20 de setembro de 2026

Sobre a entidade empregadora

Os Hôpitaux Universitaires de Genève (HUG) são uma instituição hospitalar de referência na Suíça e a nível internacional, contando com mais de 13.000 colaboradores, distribuídos por cerca de 160 profissões.

A função integra o Departamento da Mulher, da Criança e do Adolescente, responsável por prestar cuidados de saúde adaptados às necessidades das mulheres em todas as fases da vida, bem como aos recém-nascidos, crianças e adolescentes até aos 16 anos.

O departamento trabalha também no desenvolvimento de cuidados especializados e de excelência, através das suas diferentes áreas de competência.

A equipa administrativa tem como objetivo proporcionar aos pacientes, visitantes e colaboradores um atendimento profissional, cordial, empático e competente, tanto por telefone como nos diferentes balcões de atendimento.

Função de Gestor/a de Admissões

O setor de Admissões do Departamento da Mulher, da Criança e do Adolescente (DFEA) pretende reforçar a sua equipa com um/a profissional para a área administrativa hospitalar.

Será o primeiro ponto de contacto dos pacientes, tanto presencialmente como por telefone, garantindo um atendimento profissional, cordial, empático e tranquilizador.

Principais responsabilidades

• Receber, informar e encaminhar os pacientes e restantes pessoas que se dirigem ao serviço de admissões;
• Efetuar o registo administrativo dos pacientes, garantindo a exatidão dos dados introduzidos;
• Gerir a marcação de consultas e outros atendimentos;
• Coordenar os agendamentos com os diferentes serviços hospitalares;
• Executar diversas tarefas administrativas necessárias ao bom funcionamento do serviço;
• Assegurar a substituição de outros elementos da equipa sempre que necessário;
• Colaborar com os profissionais de saúde na coordenação das atividades administrativas e dos horários;
• Prestar apoio adequado em situações de urgência, stress ou elevada afluência.

Horário de trabalho

A função exige disponibilidade para horários irregulares, num regime de serviço contínuo 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo turnos noturnos.

Requisitos

Formação e experiência

• CFC de empregado/a de comércio ou qualificação considerada equivalente;
• Mínimo de 3 anos de experiência num serviço de atendimento e gestão administrativa de pacientes;
• Conhecimentos de terminologia médica;
• Experiência em ambiente hospitalar ou de saúde será uma mais-valia.

Competências profissionais

O/a candidato/a deverá possuir:

• Excelente capacidade de organização;
• Boas competências relacionais e de comunicação;
• Capacidade para coordenar eficazmente tarefas administrativas e marcações;
• Capacidade para estabelecer prioridades;
• Facilidade em lidar com situações de urgência e stress;
• Excelente capacidade de escuta e atenção às necessidades dos pacientes;
• Flexibilidade e capacidade de adaptação;
• Forte orientação para o atendimento e serviço ao paciente;
• Capacidade para trabalhar numa equipa multidisciplinar de grande dimensão.

Conhecimentos informáticos

É necessário dominar os programas informáticos habituais, nomeadamente:

• Microsoft Office;
• OPALE;
• DPI;
• DPA;
• GRECO 2.

É igualmente necessária familiaridade com o sistema social e de saúde suíço, incluindo LAMal, AI, entre outros.

Idiomas

• Francês: domínio perfeito, oral e escrito, incluindo capacidade de redação;
• Inglês: bons conhecimentos;
• Espanhol, português ou outras línguas: constituem uma vantagem considerável.

O conhecimento de Português pode ser particularmente valorizado no atendimento a pacientes de diferentes origens linguísticas.

Condições da oferta

• Número de vagas: 1;
• Taxa de ocupação: 80%;
• Classe profissional: 10;
• Tipo de contrato: contrato a termo de 24 meses (CDM);
• Entrada em funções: assim que possível;
• Prazo de candidatura: 20 de setembro de 2026;
• Local: Genebra, Suíça.

Documentos necessários para candidatura

A candidatura (aqui) deverá incluir:

• Carta de motivação;
• Curriculum Vitae (CV);
• Cópias dos diplomas e certificados exigidos para a função;
• Os dois últimos certificados de trabalho.

As candidaturas devem ser submetidas exclusivamente através da plataforma de recrutamento dos HUG. Candidaturas enviadas por correio ou por e-mail não serão consideradas.

Os HUG incentivam também candidaturas provenientes do Office cantonal de l´emploi, no âmbito do seu compromisso de combate ao desemprego.

Esta oferta é particularmente indicada para profissionais administrativos com experiência em hospitais, clínicas, centros médicos ou serviços de atendimento a pacientes, que pretendam trabalhar na área da saúde em Genebra.