Assistente de Governanta (M/F)

8/27/2026

Genf Tempo inteiro Fixo

A TOPNET SA está a recrutar um(a) Assistente de Governanta (M/F) para integrar a equipa de um hotel com 450 quartos, localizado em Meyrin, no cantão de Genebra, Suíça.

Esta é uma excelente oportunidade para profissionais experientes na área de Housekeeping e Hotelaria, com capacidade de liderança e gestão de equipas.

Salário

CHF 57.200 a CHF 59.800 por ano
Remuneração de acordo com a Convenção Coletiva Nacional de Trabalho da Hotelaria (CCNT)
Estacionamento gratuito

Tipo de contrato

Contrato permanente (CDI)
Horário a tempo inteiro – 100%
40 horas semanais
Horários estáveis
Entrada: o mais rapidamente possível
Trabalho presencial em Meyrin

Principais responsabilidades

Como Assistente de Governanta, terá um papel fundamental na organização e supervisão do serviço de Housekeeping.

As principais funções incluem:

Substituir a Governanta-Geral durante as suas ausências;
Cumprir e apoiar a estratégia definida para o departamento;
Antecipar necessidades relacionadas com a organização da equipa de limpeza;
Gerir horários, planeamento e ausências dos colaboradores;
Organizar e distribuir diariamente o trabalho da equipa;
Gerir os objetos perdidos e assegurar o respetivo acompanhamento;
Garantir o cumprimento dos procedimentos de trabalho do departamento de Housekeeping;
Acompanhar encomendas e gerir stocks de roupa, materiais e outros equipamentos;
Realizar e acompanhar os inventários anuais;
Manter uma comunicação constante com o serviço técnico e de manutenção;
Apoiar a equipa de quartos e colaborar com outros departamentos;
Assegurar o serviço de lavandaria sempre que necessário.

Qualidade, higiene e supervisão

Será igualmente responsável por:

Acompanhar diariamente as tarefas do departamento de Housekeeping;
Garantir o cumprimento das normas de higiene;
Assegurar a segurança dos espaços e dos colaboradores;
Garantir o conforto e a satisfação dos hóspedes;
Verificar a limpeza dos quartos, apartamentos e áreas comuns;
Manter elevados padrões de limpeza diariamente;
Responder e acompanhar reclamações dos clientes;
Supervisionar, coordenar e motivar uma equipa de cerca de 20 pessoas;
Promover um ambiente de trabalho saudável e uma boa relação entre os colaboradores;
Participar na melhoria contínua da qualidade dos serviços;
Apresentar sugestões e propostas para melhorar o funcionamento do departamento.

Comunicação e informática

O(a) profissional deverá:

Comunicar de forma eficiente todas as informações importantes à Governanta-Geral;
Reportar problemas ao serviço de manutenção e acompanhar a respetiva resolução;
Manter uma comunicação fluida com o departamento de Receção;
Possuir conhecimentos básicos de informática;
Utilizar com facilidade as ferramentas informáticas habituais.

Perfil pretendido

Para esta oferta de emprego na hotelaria na Suíça, procura-se um(a) candidato(a) com:

Formação de nível 4 na área da hotelaria ou formação equivalente;
Qualificação comprovada em Housekeeping Management ou Floor Management;
Mínimo de 5 anos de experiência numa função semelhante no setor hoteleiro;
Experiência em gestão, formação e motivação de equipas;
Capacidade para liderar cerca de 20 colaboradores;
Boa capacidade de gestão de stress;
Excelentes competências de organização e comunicação;
Muito bons conhecimentos orais e escritos de francês e inglês, nível B2;
Conhecimentos básicos de português e/ou espanhol, considerados uma mais-valia;
Bons conhecimentos das ferramentas informáticas mais utilizadas;
Autorização de residência e/ou trabalho válida na Suíça, ou processo de obtenção em curso;
Documento de identificação válido;
Registo criminal sem antecedentes.