Rececionista de Hotel (M/F/D)

8/25/2026

Graubünden Tempo inteiro Temporário

O Hotel Schweizerhof, uma referência no Engadin há mais de 120 anos, combina a hospitalidade tradicional com um ambiente moderno, proporcionando aos seus hóspedes internacionais uma experiência única.

Para reforçar a equipa de Front Office, o hotel procura, com entrada a partir de dezembro de 2026, um(a):

Rececionista de Hotel (M/F/D)

Se gosta de trabalhar com pessoas, tem espírito de serviço e pretende desenvolver a sua carreira na hotelaria na Suíça, esta pode ser uma excelente oportunidade profissional.

Funções e responsabilidades

Como rececionista, será uma das principais caras do hotel e terá contacto direto com os hóspedes.

As principais funções incluem:

Receber os hóspedes de forma profissional e acolhedora.
Efetuar os procedimentos de check-in e check-out.
Responder às questões e pedidos dos clientes.
Fornecer informações e recomendações sobre restaurantes, atividades e atrações da região.
Efetuar a gestão da faturação dos hóspedes.
Tratar de reservas e pagamentos com cartão de crédito.
Coordenar a comunicação com os hóspedes através de telefone e e-mail.
Trabalhar em estreita colaboração com os departamentos de Housekeeping, Reservas e Food & Beverage (F&B).
Garantir um serviço eficiente e uma experiência de qualidade durante toda a estadia dos clientes.

Perfil procurado

O hotel procura uma pessoa comunicativa, responsável e orientada para o atendimento ao cliente.

Requisitos:

Boa capacidade de comunicação e facilidade no contacto com pessoas de diferentes nacionalidades.
Fluência em alemão, inglês ou italiano.
Conhecimentos de francês, espanhol ou português serão uma grande vantagem.
Formação profissional na área da hotelaria ou restauração será valorizada.
Experiência anterior na área de receção hoteleira / Front Office será uma vantagem.
Conhecimentos do sistema PROTEL serão valorizados.
Bons conhecimentos das ferramentas Microsoft Office.
Capacidade para trabalhar de forma autónoma.
Resistência ao stress e capacidade para manter uma atitude profissional em períodos de maior movimento.
Espírito de equipa e boa capacidade de relacionamento interpessoal.
Orientação para o serviço e satisfação do cliente.

O que o Hotel Schweizerhof oferece

Integração num hotel de 4 estrelas de prestígio e com mais de 120 anos de história.
Uma função diversificada e dinâmica no setor da hotelaria suíça.
Liberdade para apresentar ideias e demonstrar iniciativa.
Integração numa equipa motivada, profissional e acolhedora.
Local de trabalho numa das regiões mais bonitas da Suíça.
Excelentes oportunidades para atividades de lazer e contacto com a natureza.
Condições especiais para colaboradores e diversos benefícios.