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Atendente de Limpeza (m/f) Área Pública Noturna

1/11/2023 Zürich Tempo inteiro Fixo

Como atendente de área pública, você se juntará a uma equipe de limpeza comprometida, dirigida com a intenção de oferecer experiências de hóspedes 'FIVE estrelas' a uma diáspora internacional.

Como nosso candidato ideal, você tem experiência comprovada em um ambiente altamente ativo. Suas habilidades organizacionais, de comunicação e liderança são incomparáveis ​​e você gosta de desenvolver soluções que ultrapassam fronteiras inovadoras.

Você trabalhará em estreita colaboração com a equipe de gerenciamento para desenvolver metas de serviço em constante evolução.

 

responsabilidades chave
Limpe os corredores e as áreas públicas do piso em torno dos quartos designados. Também manter a limpeza dos equipamentos e despensas
Limpe as superfícies do piso em espaços públicos ou de funcionários usando produtos químicos, suprimentos e equipamentos designados.
Inspecione a condição dos móveis quanto a rasgos, rasgos e manchas e relate danos.
Apoia o bom funcionamento do departamento de limpeza, onde todos os aspectos da experiência do hóspede são entregues aos mais altos níveis
Trabalha como parte de uma equipe que maximiza a satisfação e o conforto do hóspede, oferecendo uma resposta positiva e oportuna às perguntas dos hóspedes
Assume a responsabilidade pelos deveres e tarefas atribuídos à função, garantindo que todo o trabalho seja realizado de maneira oportuna e profissional
Cumpre os planos e objetivos departamentais, onde as iniciativas e metas da FIVE são alcançadas
Colabora com seu reporte imediato, garantindo que custos e estoques sejam controlados, que níveis de produtividade e performance sejam atingidos
Constrói e mantém relações de trabalho eficazes enquanto promove a cultura e os valores da FIVE.
Mantenha-se informado sobre o conhecimento de produtos e serviços do hotel para responder às perguntas dos hóspedes
Responda a todas as perguntas / solicitações dos hóspedes de maneira amigável e atenciosa, tome as medidas apropriadas ou, se necessário, encaminhe o assunto para as pessoas relevantes. Pode ser fornecer informações, dar um item extra como uma toalha, etc.
Anote em suas folhas de atribuição informações relevantes para fins de registro e possíveis consultas futuras. Ao final do turno, relatar o hóspede de atenção especial, situações inusitadas, incidentes que necessitem de acompanhamento, para garantir consistência e satisfação do hóspede
Fornecer o serviço de abertura de cama nos quartos designados de acordo com os padrões estabelecidos pelo hotel. Envolve, mas não se limita a, arrumar a cama, reabastecer o quarto de hóspedes e suprimentos de banho e limpar o banheiro, se necessário. Ajude a controlar os suprimentos de limpeza e convidados para economizar custos


O que estamos procurando
Abordagem prática com uma atitude de trabalho "posso fazer!"
Compromisso em fornecer serviços excepcionais aos hóspedes com paixão.
Conhecimento do setor de limpeza e atualizado com as tendências de limpeza
Proficiência, em nível intermediário, com computadores e programas de computador, incluindo o Microsoft Office
Excelentes padrões de limpeza e conhecimento dos requisitos/controles de saneamento básico e aplicações de produtos químicos relevantes
Experiência anterior em atendente de área pública de 1 a 2 anos é um diferencial
Deve ser altamente organizado e enérgico e possuir a capacidade de fazer o trabalho.
Titular de autorização de trabalho suíça ou titular de identidade / passaporte da UE
Forte conhecimento prático das regulamentações do setor
Capacidade de encontrar soluções criativas enquanto assume a propriedade de todos os deveres e tarefas atribuídos


Recompensas no Trabalho! Benefícios para toda a vida!
Viva a emocionante FIVE Life
Esquemas de incentivo atraentes
Avanço rápido na carreira
Colegas com espírito de equipe


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FIVE Zürich Switzerland
Döltschiweg 234
8055Zürich